고객센터
궁금한 점이 생기면 가장 먼저 들르는 곳입니다.
자주 묻는 질문
① 가입 인증 메일의 링크를 눌러 계정을 활성화합니다.
② 마이페이지 > 내 프로필에서 FTP·최대심박·몸무게를 입력합니다(모르면 비워두어도 업로드 후 자동 감지).
③ 상단 어디서든 'FIT 업로드' 버튼으로 라이딩 파일(.fit)을 올리면 몇 초~수 분 내 분석이 완료됩니다.
④ 활동 내역(달력/목록)과 체력·피로 차트에서 분석 결과를 확인하세요.
브라이튼, 와후, iGPSPORT, 가민 등 표준 .fit 파일을 기록하는 모든 기기를 지원합니다.
기기별 파일 내보내기 방법은 고객센터 > 사용방법 또는 FIT 업로드 창의 '사용방법' 버튼에서 확인할 수 있습니다.
네. FIT 업로드 창에서 여러 파일을 다중 선택하면 전부 서버에 접수되고, 분석은 백그라운드에서 순차 처리됩니다.
진행 상황은 활동 목록 하단의 진행 배너에서 확인할 수 있으며, 화면을 이동해도 분석은 계속됩니다.
파일 내용(해시) 기준으로 중복을 자동 감지해 건너뜁니다. 중복 등록 걱정 없이 폴더째 선택해서 올려도 됩니다.
최신 가민 기기는 'MTP(미디어 장치)' 모드로 연결되어 브라우저에서 기기 안 파일을 직접 선택하기 어렵습니다.
GARMIN/Activity 폴더의 .fit 파일을 PC 폴더로 복사한 뒤 업로드하거나, 기기 설정 > 시스템 > USB 모드를 '대용량 저장장치(MSC)'로 바꿔 주세요.
자세한 단계는 사용방법의 가민 항목을 참고하세요.
업로드 직후에는 '분석 대기중' 상태로 접수되고, 백그라운드 분석이 끝나는 대로 활동 내역에 자동 추가됩니다.
활동 목록 하단의 진행 배너에서 남은 건수와 현재 분석 중인 파일을 확인할 수 있습니다.